Zuletzt aktualisiert: 21 November 2024
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Rückerstattungsrichtlinie
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Änderungen Ihrer Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe ändern möchten (z. B. Name, Farbe oder Größe), helfen wir Ihnen gerne weiter. Für Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, erstatten wir Ihnen 100 % des Kaufpreises, einschließlich Versandkosten.
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Personalisierte Schmuckstücke: Falls Sie eine Bestellung für personalisierte Artikel mehr als 24 Stunden nach dem Kauf stornieren möchten, während die Produktion bereits läuft, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % des Artikelpreises. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen, nachdem die Rückgabe genehmigt wurde.
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Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Zahlungen per Kreditkarte kann es 1-2 Wochen dauern, bis die Bank die Rückerstattung bearbeitet.
Rückgaberecht
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein.
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Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits: Wenn wir den falschen Artikel gesendet haben oder der Artikel Qualitätsprobleme aufweist, übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Betrag.
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Rücksendung aus persönlichen Gründen: Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe gewählt haben oder das Produkt nicht gefällt, müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. In diesem Fall wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % des Kaufpreises erhoben, und Sie erhalten nur 70 % des Kaufbetrags zurück.
Wer trägt die Rücksendekosten?
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Rücksendekosten übernimmt Amazgifts, wenn:
- Der falsche Artikel versandt wurde.
- Der Artikel defekt oder von minderwertiger Qualität ist.
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Rücksendekosten trägt der Käufer, wenn:
- Die falsche Größe oder Farbe gewählt wurde.
- Der Artikel nicht gefällt.
- Der Artikel nicht mehr benötigt wird.
Rückgabeprozess
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Rücksendeanfrage: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@amazgifts.de. Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse.
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Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
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Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bei Kreditkartenzahlungen kann die Bearbeitung durch die Bank 1-2 Wochen in Anspruch nehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe den gewünschten Artikel separat zu bestellen.
Wiederauffüllungsgebühr
30 % des Produktpreises
Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, bei einem Versand innerhalb der Europäischen Union Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.
Für Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte unter service@amazgifts.de.
Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:30 Uhr Montag bis Freitag (UTC+8)
E-mail: service@amazgifts.de
Kontakt Nummer: +86 13067353900
Firmenregisternummer : 91350102MA8TPT7C6T
Name der Firma: Fuzhou Gulou District Ranbang E-Commerce Co., Ltd.
Adresse: Room 093, Unit 6, Tower 3, Silver Lake Garden, 79Xihong Road, Guxi Street, Gulou District, Fuzhou City, Fujian Province,350025,China.
