Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10. September 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Amazgifts auf amazgifts.de aufgegeben werden.

Der Online-Shop wird betrieben von:

Fuzhou Ranbao E-Commerce Co., Ltd.
Xihong Road 79, Yinhugarden, Building 3, No. 6-093
Gulou District, Fuzhou, Fujian 350025, China
Telefon: +86 130 6735 3900
E-Mail: service@amazgifts.de

Wir verkaufen über unseren Online-Shop insbesondere personalisierte Schmuckstücke und individuelle Geschenkartikel, die nach den Angaben und Wünschen unserer Kunden angefertigt werden.

2. Produkte und Personalisierung

Die von Amazgifts angebotenen Produkte können je nach Produkt individuell personalisiert werden. Dazu können unter anderem Fotos, Namen, Texte, Gravuren oder andere vom Kunden ausgewählte Gestaltungselemente gehören.

Bei personalisierten Produkten wird die Herstellung auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Angaben durchgeführt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung übermittelten Informationen, insbesondere Fotos, Namen, Texte und sonstigen Personalisierungsangaben, korrekt und vollständig sind.

Vor Beginn der individuellen Herstellung sollten die vom Kunden angegebenen Personalisierungsdaten sorgfältig überprüft werden.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Annahme der Bestellung und damit der Vertragsschluss erfolgt entsprechend den Angaben in der Bestellbestätigung bzw. durch die Bestätigung der Bestellung durch Amazgifts.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder aus technischen Gründen nicht hergestellt werden können, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich und erstatten gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen zurück.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die für die jeweilige Bestellung anfallenden Steuern, soweit gesetzlich erforderlich.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung zur Bearbeitung freigegeben.

5. Personalisierte Produkte und Produktionsbeginn

Da personalisierte Produkte individuell nach Kundenwunsch hergestellt werden, beginnt die Produktion nach Eingang und Bestätigung der Bestellung sowie nach Erhalt der erforderlichen Personalisierungsdaten.

Nach Beginn der individuellen Produktion können personalisierte Produkte nicht mehr wie gewöhnliche Lagerartikel behandelt werden, da sie speziell für den jeweiligen Kunden angefertigt werden.

Für die Stornierung einer Bestellung gelten die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlung storniert werden. In diesem Fall wird der gesamte Bestellbetrag zurückerstattet.

Nach Ablauf von 24 Stunden kann die individuelle Produktion bereits begonnen haben. Eine Stornierung ist je nach Bearbeitungs- und Versandstatus weiterhin möglich, kann jedoch mit Produktions- und Versandkosten verbunden sein.

Die konkreten Bedingungen und Erstattungsbeträge sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

7. Lieferung und Versand

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die Bearbeitungszeit und die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab.

Die aktuell geltenden Versandkosten, Lieferzeiten, Versandarten sowie Informationen zum kostenlosen Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. In seltenen Fällen kann es aufgrund von außergewöhnlichen Umständen, beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabfertigung, zu einer längeren Lieferzeit kommen.

8. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Lieferadresse nach der Bestellung geändert werden soll, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service@amazgifts.de.

Eine Änderung der Lieferadresse ist abhängig vom Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung. Falls der Versanddienstleister für eine nachträgliche Änderung Gebühren erhebt, können diese dem Kunden entsprechend berechnet werden. Der Kunde wird über solche zusätzlichen Kosten vorab informiert, soweit dies möglich ist.

9. Rückgabe, Erstattung und Ersatzlieferung

Für Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und Ersatzlieferungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Dort finden Sie insbesondere Informationen zu:

• Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlung,
• Stornierungen nach Beginn der Produktion,
• Stornierungen während des Transports,
• Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt,
• Rücksendekosten,
• beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln,
• Ersatzlieferungen und
• Bearbeitung und Auszahlung von Rückerstattungen.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund eines Fehlers von Amazgifts oder eines Transportschadens bemühen wir uns, schnellstmöglich eine geeignete Lösung anzubieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung.

10. Verantwortlichkeit für Personalisierungsdaten

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm hochgeladenen oder übermittelten Inhalte für die gewünschte Personalisierung geeignet sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Dies gilt insbesondere für Fotos, Bilder, Namen, Texte und andere Inhalte, die der Kunde zur Personalisierung eines Produkts bereitstellt.

Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte zur Verwendung der übermittelten Inhalte verfügt.

Amazgifts behält sich vor, die Herstellung von personalisierten Produkten abzulehnen, wenn die bereitgestellten Inhalte offensichtlich rechtswidrig, beleidigend oder für die Herstellung ungeeignet sind.

11. Abweichungen bei personalisierten Produkten

Da personalisierte Produkte individuell hergestellt werden, kann es bei bestimmten Herstellungs- oder Darstellungsverfahren zu geringfügigen Abweichungen gegenüber den Produktbildern im Online-Shop kommen.

Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften und die vereinbarte Personalisierung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Wenn ein Produkt jedoch falsch personalisiert, beschädigt oder aufgrund eines Produktionsfehlers nicht vertragsgemäß geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@amazgifts.de.

12. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Für Schäden aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

13. Datenschutz

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

Für eine bereits aufgegebene Bestellung gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

16. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Personalisierungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Fuzhou Ranbao E-Commerce Co., Ltd.
Xihong Road 79, Yinhugarden, Building 3, No. 6-093
Gulou District, Fuzhou, Fujian 350025, China
Telefon: +86 130 6735 3900
E-Mail: service@amazgifts.de