Hallo Oliver, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Foto nicht wie erwartet eingraviert wurde.
Vor dem Versand haben wir jede einzelne Halskette sorgfältig geprüft. Das Foto in Ihrem Anhänger war dabei klar und deutlich erkennbar. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Methode zur Betrachtung verwenden:
1. Direktes Betrachten (mit bloßem Auge oder Handykamera):
Bitte schauen Sie sich die Vorderseite der Projektionslinse (die gewölbte Seite) aus nächster Nähe an und betrachten Sie das Foto im Inneren sorgfältig.
(Bitte nicht in einer dunklen Umgebung ansehen und die Rückseite des Anhängers nicht abdecken.)
2. Projektion (in leicht abgedunkelter Umgebung):
Verwenden Sie die Taschenlampe Ihres Smartphones, um die Rückseite des Anhängers zu beleuchten, und projizieren Sie das Bild auf eine Wand.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrem Schmuck.
